Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su AlbertM: spedizioni, resi e qualità dei materiali.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo una spedizione standard in 2-4 giorni lavorativi. La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti è previsto un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali e con il cartellino ancora attaccato. Contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per un fit più confortevole.
Dove vengono prodotti i capi AlbertM?
La nostra collezione è interamente disegnata in Italia. Collaboriamo con laboratori artigianali selezionati che garantiscono l'alta qualità dei tessuti e il rispetto degli standard etici di produzione.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Trascorso questo tempo, l'ordine entra in fase di elaborazione logistica e dovrà essere gestito tramite la procedura di reso standard.